Telekomünikasyon

Türk Telekom’da 2008 yılından beri SPSS Modeler kullanıyoruz. IBM SPSS yazılımları ile büyük verilerle, abone/müşteri seviyesinde her türlü analizi ve modelleme çalışmasını kolaylıkla ve hızla yapabiliyoruz. Türk Telekom bünyesinde

risk modellemesi, trafik tahmini, tarife simülasyonu, eğilim modellemeleri gibi kuruma yenilikçi vizyon katan pek çok projeyi SPSS Modeler çözümlerini kullanarak tasarladık.

This solution is especially pertinent to the Telco industry because a typical Telco company has million of customers, and most customer have very similar set of requests.  This scenario lends itself to automation with Watson Conversation.The compelling reason is to not only automate customer interactions, but also personalize customers’ interactions with any mobile apps or web applications.  So that customers are treated as individuals rather than market segments